S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamační řád platný od 1.1.2014:

Spotřebitel má nárok uplatnit záruku, která se vyskytne v období dvou let u spotřebního zboží, zakoupeného v internetovém obchodě – www.kourovody.com (2.letá záruka). Projeví-li se u zboží v průběhu šesti měsíců od převzetí vada, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem.

Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má nárok pouze na 1.letou záruční dobu na nákup zboží na www.kourovody.com. Záruční doba začíná běžet dnem převzetím zboží zákazníkem.

Záruční doba se nevztahuje na poskytnuté dárky.

Reklamace zboží zakoupeného na našem e-shopu:

Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující zaslal zboží kompletní, tak jak jej od prodávajícího převzal. Zboží zabalil tak, aby nedošlo při přepravě k prodávajícímu k jeho poškození. Ke zboží přiložil kopii dokladu o koupi a písemné vyjádření o zjištěných vadách.

Upozornění: Vracené zboží (k reklamaci, výměně, atp.) neposílejte na dobírku! Internetový obchod www.kourovody.com si vyhrazuje právo nepřevzít zásilky od zákazníků odeslané na dobírku! Zboží k reklamaci zasílejte na:

 

V.A.P.K. s.r.o.

Pustiměř 709

683 21  Pustiměř